Uma administradora de planos de saúde é uma empresa que atua como intermediária entre o cliente (pessoa física ou empresa) e as operadoras de planos de saúde, facilitando o acesso a melhores condições de preço e vantagens competitivas.
Em outras palavras, ela não é o plano de saúde em si — quem presta o atendimento médico, hospitalar e laboratorial é a operadora (como SulAmérica, Bradesco, Unimed, etc.).
O papel da administradora é organizar, gerir e oferecer planos coletivos, cuidando de toda a parte administrativa e de relacionamento.
Quais as principais funções da administradora de planos de saúde?
- Negocia com operadoras para oferecer planos com valores e condições mais vantajosas;
- Faz a gestão dos contratos coletivos por adesão (voltados a categorias profissionais, conselhos e associações);
- Facilita o acesso a diferentes opções de planos, ajudando o cliente a escolher aquele que melhor se adapta ao seu perfil;
- Cuida do atendimento e suporte ao cliente durante toda a vigência do plano;